Q1. ID・パスワードが分かりません

A.
会員登録前と後で確認方法が異なりますので、 詳しくは下記ご覧ください。

【会員登録前】
店舗でお渡しした「MY PHOTO PAGEログイン方法」のチラシをご覧ください。 お手元にチラシがない場合は、ご利用店舗またはマイフォトページ事務局までご連絡ください。
〈メールアドレス〉mypage@ckl.co.jp

【会員登録後】
ログイン画面の「パスワードの再設定」をクリックし、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力し送信ボタンを押してください。
ご入力いただいたメール宛に「お客様ID」と「パスワード」を自動発行いたします。

Q2. 認証メールが届きません

A.
迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。 「info@myphotopage.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

「info@myphotopage.jp」からのメールを受信設定したにもかかわらず、 届かない場合は「メニュー」の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Q3. ログインできません

A.
以下の可能性がございますので、ご確認くださいませ。

【IDおよびパスワードの入力間違いの場合】
大文字と小文字が一致していない場合や、余計なスペースが入力されている場合があります。 再度ご確認の上、正しいIDおよびパスワードをご入力ください。

【WEB検索での誤ったログインページの表示】
検索エンジンで「マイフォトページ」と検索すると、他の会社のログインページが表示されることがあります。
以下よりログインをお願いいたします。

Q4. 画像のダウンロード方法が分かりません

A.
画像のダウンロード方法は、以下ご確認くださいませ。

Q5. 動作が不安定です

A.
ブラウザのキャッシュクリアや端末再起動で解消される場合がございます。 キャッシュクリアの詳しい方法は以下ご確認ください。