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ベビー・キッズ・七五三撮影のよくある質問

お客様よりいただく質問の中から、よくある質問についての回答を紹介しています。
お問い合わせの前に一度ご覧ください。

予約について

予約はしないと利用できないでしょうか?
ご利用の際にはご予約をお願い致します。ご予約なしの場合、撮影内容によりお受けできない場合がございます。
予約はどのようにすればよいでしょうか?
ご予約は店頭・お電話・WEBサイト・LINEで承ります。WEBサイトからのご予約の場合は、スタッフより確認のご連絡を致します。撮影内容により事前のご来店をお願いする場合がございます。
衣装レンタルのご予約は、店頭のみで承ります。
予約の日時変更やキャンセルの場合、キャンセル代金は必要ですか?
お子様の撮影の場合、キャンセル料はかかりません。衣装レンタルの場合、申込み時に規約をご確認頂いた上で申込みとなり、キャンセル料については規約に準じます。
予約が空いたら教えて頂きたいのですが。
申し訳ございません。キャンセル待ち対応は致しかねます。お手数ですがお客様自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。

衣装について

撮影時の衣装の予約はできますか?
申し訳ございません。事前にご覧頂くことは出来ますが、当日ある中からお選び頂く形になります。
兄弟の衣装はありますか?
70㎝~150㎝くらいまでの衣装のご用意がございますが店舗によりご用意の衣装が異なります。ご利用店舗でご確認ください。
衣装の持込みは出来ますか?
衣装のお持ち込みは可能です。七五三着物など肩上げや衿付けは事前に済ませてからお持ち込みください。

小物・ヘアセットについて

希望のセットはして頂けますか?
お客様のご要望に出来るだけお応えします。また、人気のセットなどご提案を致します。
何か用意しなければならないものはありますか?
撮影時に必要なものはすべてこちらでご用意していますが、足袋・髪飾り・つけ毛など小物の販売もしております。お持ち込みでも対応致します。衣装お出かけレンタルの場合、購入頂くものもございます。ご不明な点はご相談ください。
ヘアカットはして頂けますか?
申し訳ございません。ヘアカットは出来かねます。事前にカットしてご来店ください。

撮影について

撮影時間はどのくらいかかりますか?
お子様撮影/美容着付がない場合→60分・美容着付がある場合→90分
衣装の追加や親御様の美容着付がある場合は追加で時間を要します。写真選びを店頭でされる場合はプラス45分程度かかります。時間は目安です。状況により所要時間は異なる場合がございますので、予めご了承ください。
撮影はどのくらいの枚数を撮ってもらえますか?
七五三撮影 2着 50カット~70カット / その他のお子様撮影 1着20カット 2着50カット
写真選びの際にご覧頂くカット数となります。お子様の状況により上記枚数未満になる場合もございます。
背景や撮影の内容など希望は聞いてもらえますか?
ご希望の撮影内容などございましたら受付や撮影時にお申し出ください。ご希望内容により即時対応できない場合もございますので事前にご相談ください。店舗により背景や小物は異なります。各店舗の写真ギャラリー、SNS等でご確認ください。
子供の機嫌が悪くなったらどうなりますか?
様子を見ながら進めますが、場合により大変お手数ですが再撮影をお願いする場合もございます。
お子様用のお飲み物、おもちゃ、おやつなどお持ち頂くと気分転換になると思います。
こどもに障害があるのですが撮影はできますか?
はい。撮影を承ります。親御様にご協力頂きながら進めさせて頂きます。ご希望など遠慮なくお申し付けください。
ペットとの撮影は出来ますか?
下記の店舗では撮影を承ります。
ふぁんふぁん音羽町店 / ふぁんふぁん三嶋大社店 / ふぁんふぁん藤枝駅前店

商品について

データがほしいのですが。
データはお買い求め頂くことが可能です。1カット単位、全カットでの販売をしております。
別途料金で美肌処理(修整)を施したデータの販売もしております。
データ付きプランもございますので各ジャンルページまたは店頭でご確認ください。
データはどのような形式で納品されますか?
データはJPEG形式(3000×2000ピクセル)でクラウドサービス(MY PHOTO PAGE)よりダウンロードをして頂けます。CD/USBなどのメディアで納品の場合、別途有料となります。
CD納品 +3,300円(税込)
USBメモリ +5,500円(税込)
メディアでの納品の場合、データはJPEG形式(5000×3000ピクセル)となります。

お支払い方法について

撮影当日に必ず全額を支払わなければならないでしょうか?
原則と致しましてはそのようになります。支払いが後日の場合、データ商品は全額支払い後のお渡しとなり、アルバム等の商品の製作は全額お支払い頂いた後に開始になります。
支払い方法は現金のみですか?
現金・クレジットカード・スマホ決済サービスがご利用頂けますが、一部店舗では取り扱いのないクレジットカードやスマホ決済サービスもございますので、店舗にご確認ください。
商品の出来上がりはどのくらいですか?
商品にする写真を決定されてから30日後となります。一部商品は異なります。詳細はお問い合わせください。
商品内容を変更したいのですが可能ですか?
商品の変更は原則注文日当日に限り可能です。その後の変更につきましてはご相談ください。
他社で購入したアルバムに追加することは可能ですか?
お持ちのアルバム仕様により対応できるものもございますのでご相談ください。
データの保管期間はいつまでですか?
撮影全データの保管期間は撮影日より6か月間、ご購入頂いたデータは撮影日より1年間となります。
購入した商品の保管期間はいつまでですか?
商品仕上がり予定日から2年間は保管しております。保管期間経過後は処分させて頂く場合がございますので保管期間内にお受け取りをお願い致します。商品は送付も承ります。(別途有料)
商品を引き取り後に不具合があった場合、交換することはできますか?
ご注文日より1年間の商品保証期間を設けております。その間に商品の不具合やご注文内容の不備等ございましたら修理または交換させて頂きます。お手数ですがご利用店舗へご連絡をお願い致します。
(取り扱いが終了した商品につきましては代替品にて対応させて頂きます。)
※データにつきましては返品、返金は致しかねます。データが閲覧できないなどの場合、保管期間内で対応を致します。
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